Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) közérdekű keresetet indít a Zepter International Ungarn Kft. ellen, mivel megítélése szerint a vállalat – amely jellemzően termékbemutatókon értékesíti termékeit – tisztességtelen szerződési feltételeket alkalmaz.

Az áruvásárlási kölcsönnel történő értékesítés esetén, a kölcsönkérelem elutasítása  ellenére a fogyasztót ugyanúgy köti a szerződés, mivel a megkötött szerződés az áruvásárlási kölcsöntől függetlenül érvényes. „4. … a hitelkérelem esetleges elutasításáért a ZEPTER-t felelősség nem terheli, még akkor sem, ha a hitel ügyintézésénél közreműködött. Amennyiben az áruvásárlási kölcsönszerződés megkötésére bármely okból nem kerül sor, úgy az a jelen szerződés érvényességét nem érinti, vevőnek a fizetési kötelezettségét saját erőből kell e szerződésben foglaltak szerint teljesítenie.” 

A Zepter annak tudatában köti ki ezeket a szerződési feltételeket, hogy célközönsége - a főként alacsony nyugdíjjal és jövedelemmel rendelkező fogyasztók – az  áruvásárlási kölcsön lehetősége nélkül meg sem kötötték volna a szerződést. A vállalat még arra az esetre is kizárta felelősségét, ha a hitel ügyintézésénél közreműködött – ez pedig az OFE szerint tisztességtelen. 
 
Az OFE álláspontja szerint ugyancsak tisztességtelen a Zepter kötbérfizetésre vonatkozó szerződési feltétele, mivel az túlzott mértékű, és a Ptk szerint kötbér csak akkor követelhető, ha a szerződésszegésért a kötelezett a felelős. A fogyasztókat viszont aligha terhelheti felelősség a megígért kölcsön elmaradása esetén.