Tudomásul kell venni, hogy a kínálati piacon a vásárlók igényei, elvárásai jelentősen megváltoztak és sokrétűek lettek.

Minden termék, szolgáltatás rendelkezik alap hasznokkal. Van, amelyik többel, van, amelyik kevesebbel. A vevő számára azonban csak azok az érvek fontosak, amelyek róla vagy neki szólnak. Ha az érvek találóan rászabottak, ha a vevő úgy érzi, hogy az előnyök, hasznok meggyőzőek, akkor a döntése pozitív lesz. Ellenkező esetben halogat, sokszor nemet mond.

Célszerű a termék, szolgáltatás piacra bocsátása előtt összegyűjteni azokat az érveket, ami a vevő szempontjából fontosak. A reklám, a kommunikáció mindig azokról az értékekről szóljon, ami a vevőnek érdekes, fontos. Az értékek kommunikálása eldöntheti a vevő érdeklődését vagy érdektelenségét. Az érvelés tárházát az elégedett vevők véleménye, tapasztalata folyamatosan bővíti. A visszatérő vevő fontos üzenetet hordoz! A visszatérő vásárlók olyan tapasztalatokkal és elégedettséggel bírnak, ami mindig erősebb a versenytársak csábításánál.

 

Ismerje meg versenytársait és legyen hatékonyabb náluk egy új termék értékesítésénél!