Ha összegyűjtenénk mindent, amit a kommunikációról tudunk, aztán az egészet egy nagy üstbe tennénk, kifőznénk, és addig párologtatnánk, amíg megkapjuk a legtisztább lényegét, kitisztulna számunkra, hogy a sikeres értékesítés kulcsa a kapcsolatokban rejlik. Az értékesítés területén legsikeresebb felső 10% kitűnően tud hosszú távú értékesítési kapcsolatokat kiépíteni és fenntartani, legyen szó bármilyen típusú termékről vagy szolgáltatásról.

A siker oka
Az, hogy mennyire leszel sikeres az életben, leginkább attól függ, hogy milyen jól tudsz kijönni másokkal, illetve hogy milyenek az emberi kapcsolataid. Sidney Jourard pszichológus arra a következtetésre jutott, hogy az emberek boldogságának 85%-a attól függ, hogy örömteli emberi kapcsolatokkal rendelkezünk-e. Ennek az ellenkezője ugyanígy igaz: az emberek boldogtalanságának vagy problémáinak 85%-a abból ered, hogy esetleg nehezen jövünk ki másokkal.

Sok embernek értékesíts termékeket
Bárki el adni egy-két terméket egy-két embernek. De csak a legjobb HR szakemberek képesek sokféle embernek rendszeresen értékesíteni termékeket. Csak úgy tudsz sok pénzt keresni, ha könnyedén és gyakran adsz el termékeket a jövendőbeli terjesztőknek, és ha azok is új terjesztőket vonzanak a hálózatba terméktapasztalataik továbbadásával. A top terjesztők kitűnő üzleti kapcsolatokat tudnak kiépíteni és fenntartani az ügyfeleikkel, és évről évre ismételten tudnak azoknak továbbadni termékeket.

Dönts érzelmi alapon, érvelj logikai alapon
Mindannyian . Alapvetően érzelmesek vagyunk, és legtöbb döntésünket az határozza meg, hogy hogyan érzünk. Lehet, hogy alaposan végiggondolunk minden logikus és gyakorlatias okot, amely a termék vagy szolgáltatás megvásárlása vagy meg nem vásárlása mellett szól, de végül úgyis hajlamosak vagyunk megérzésből dönteni. A belső hangra hallgatunk. Fejet hajtunk annak, amit a szívünk diktál. Vásárlási döntésünket az határozza meg, hogy hogyan érzünk a másik emberrel szemben. Ha semmilyen kapcsolatban nem állunk az illetővel, akkor általában nem vásárolunk tőle.

Koncentrálj a kulcsfontosságú változóra
Bármi, amit a termék- vagy szolgáltatás-értékesítéssel, illetve a személyiségtényezőkkel kapcsolatban megtanultál, csak annyira válik hasznodra, amennyire segít jó kapcsolatot kiépíteni az ügyfeleiddel.

Konkrét lépések
Íme két konkrét lépés, amelyeket azonnal megtehetsz a vállalkozói siker érdekében:
Először is, legyél jó kapcsolati szakértő az értékesítés terén. Mindenekelőtt a kapcsolatra koncentrálj, és az értékesítés majd megy magától.

Másodszor pedig, ha egyszer kiépítetted a kapcsolataidat, ápold is azokat. Ápold úgy őket, mintha egy virágoskert lennének.